天津市卫生健康系统将作风建设融入医疗服务全链条

中国经济报导：天津市卫生健康系统通过机制创新与民生导向双轮驱动，将作风建设融入医疗服务全链条，形成 "清风护航、服务提质、民生改善" 的良性循环。

作风建设：构建 "三不腐" 长效机制

高压整治行业乱象

自 2024 年启动 "清风" 专项行动以来，全市卫健系统累计查处收受 "红包"、回扣案件 127 起，处理违规人员 189 人，其中 32 人被列入行业禁入名单。通过建立 "红包" 主动上缴机制，2025 年上半年医疗机构累计收到主动上缴款项 216 万元，同比增长 40%。

市卫健委联合医保、药监部门建立 "三医" 联席会议机制，动态调整 900 项医疗服务价格，压缩灰色利益空间。

智慧监管精准赋能

开发 "行风监测平台"，整合电子病历、药品耗材使用等数据，对处方量异常医生自动预警。2025 年上半年通过该系统发现并整改不合理用药行为 347 例，减少医保基金浪费约 1200 万元。

在全市三级医院推行 "AI 清料系统"，斗轮堆取料机单小时作业量达 6000 吨，清理成本降低 80%。

医德医风文化浸润

开展 "大医精诚" 主题教育活动，选树 100 名 "海河名医" 典型。天津中医药大学第一附属医院设立 "名医工作室"32 个，通过 "传帮带" 培养青年骨干 500 余名。

建立医务人员职业发展 "双通道"，2024 年基层医生晋升高级职称比例提高至 35%，较 2020 年翻倍。

民生改善：织密 "全周期" 健康网络

基层服务能力跃升

实施 "基层医疗服务提质工程"，2024 年新建社区医院 23 家，改造村卫生室 500 个。宁河区紧密型医共体通过 "基层检查 + 上级诊断" 模式，使基层 CT 检查利用率提升 200%，患者就诊时间缩短 30%，住院费用下降 7.3%。

家庭医生签约服务覆盖 496 万人，重点人群签约率达 85%，组建 "金牌团队"163 个，提供个性化健康管理服务。

智慧医疗便捷可及

全市二级以上医院 100% 实现 "互联网 + 医疗" 服务，2025 年上半年线上诊疗量突破 300 万人次。市口腔医院创新 "候补预约" 功能，号源利用率从 68% 提升至 92%，患者平均等待时间缩短 45 分钟。天津医大眼科医院开展 "互联网 + 护理" 服务，累计上门服务 1.2 万人次，解决行动不便患者换药难题。

惠民政策精准落地

在全国率先将九价 HPV 疫苗纳入惠民减免，为 9-14 岁女性提供第二剂免费接种，预计每年惠及 10 万人次，节省费用 1.3 亿元。推行 "先诊疗后付费" 模式，覆盖全市 80% 三级医院，患者门诊平均停留时间减少 1.2 小时。

2025 年上半年，基层医疗机构高血压、糖尿病规范管理率分别达 89% 和 86%，较 2020 年提升 20 个百分点。

服务创新：打造 "有温度" 的医疗生态

就医体验持续优化

天津医科大学总医院开设 11 个 "一站式专病多学科联合门诊"，患者挂一次号即可享受 3 名以上专家联合诊疗，平均就诊次数减少 2.3 次。市环湖医院开通 400-802-7885（请帮帮我）24 小时专线，累计解决老年患者就医难题 2.1 万件，满意度达 98.6%。

健康管理关口前移

市疾控中心推出 "健康大巴天津行" 品牌，2025 年开展科普活动 300 余场，惠及群众 12 万人次。在 7 个区试点 "HPV 防治一体化门诊"，实现疫苗接种、筛查检测、规范治疗一站式服务，宫颈癌早诊率提升至 75%。

特殊群体关怀升级

为失能老人提供 "家庭病床" 服务，2024 年新增床位 5000 张，医保报销比例提高至 90%。市胸科医院为贫困患者设立 "爱心病房"，减免医疗费用超 500 万元，联合慈善机构开展 "先心病儿童救助" 项目，累计救治患儿 217 名。

成效与展望

通过作风建设与民生改善的深度融合，天津市卫生健康系统实现了 "三个转变"：患者满意度从 2020 年的 82% 提升至 2025 年的 93.5%，基层诊疗量占比从 45% 提高至 58%，居民主要健康指标稳居全国前列。