为了确保诉求能够形成“闭环”效应,即诉求提出、办理、反馈的全链条服务,社会工作部大力推行诉求分类分层交办机制,并建立了跟踪回访机制。
中国经济报导:近日,从宁夏回族自治区党委社会工作部传来消息,自今年以来,该部门全面启动了针对新业态、新就业群体诉求的征集和办理工作。
截至11月底,全区范围内已成功征集到关于新业态、新就业群体的诉求共计285条,这些诉求涉及了新就业群体的权益保障、行业管理、工作环境改善以及生活服务等多个方面。
认识到新业态、新就业群体党的建设对于加强党在新兴领域的号召力、凝聚力和影响力的关键作用,自治区党委社会工作部不断加强和完善新业态、新就业群体党建工作机制。
部门内部通过畅通意见和诉求的征集渠道,努力增强党在新兴领域的吸引力、凝聚力和影响力。
为了更好地开展诉求收集工作,自治区党委社会工作部出台了相关的联席会议制度,并建立了“新就业群体—党员—企业党组织—成员单位”四级诉求征集机制。
在这个机制中,联席会议的各成员单位和各级党委社会工作部门通过线上征集、设立意见箱、深入调研走访、座谈交流等多种形式,逐级收集新就业群体在权益维护、行业治理、工作环境、生活服务等方面的诉求。
为了确保诉求能够形成“闭环”效应,即诉求提出、办理、反馈的全链条服务,社会工作部大力推行诉求分类分层交办机制,并建立了跟踪回访机制。
对于需要自治区联席会议成员单位协调解决的难点问题,部门采取了逐个问题过筛、逐个单位表态、逐项措施明确的工作方法。
对于因不符合相关政策法规而无法办理的事项,要求相关部门做好解释工作并提出合理的解决建议。
对于因政策不熟悉或落实不到位而无法办理的事项,则要求相关部门加强政策宣传,并提供必要的帮办代办服务。
同时,社会工作部对诉求办理情况实施了动态管理、全程跟踪和及时提醒。
部门安排专人通过电话回访、实地走访等方式,及时掌握诉求办理的进度和新就业群体的满意度。
这样的做法确保了新业态、新就业群体的每一个诉求都能够得到落实,每一个问题都有回应,真正做到了件件有着落,事事有回音。
通过这些措施,宁夏回族自治区党委社会工作部在服务新业态、新就业群体方面取得了显著成效,为维护新就业群体的合法权益、优化行业发展环境、提升生活质量提供了有力保障。
这不仅体现了党和政府对人民群众的关心和爱护,也为新业态、新就业群体的发展创造了良好的社会环境。