根据市场监管总局的最新消息，近日，国务院批准了市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部五部门联合发布的《优化消费环境三年行动方案》（以下简称《行动方案》）。这一方案旨在全面提升消费环境，推动消费市场的健康发展。
《行动方案》以扩大内需和改善民生为核心，提出了消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大行动。
这些行动将着力解决消费者反映的痛点难点问题，旨在提振消费信心，激发市场活力，维护群众利益，全面建设一个诚信、公平、便捷、安全的消费环境。
具体到目标上，《行动方案》提出，到2027年，通过五大行动的深入开展，将大力发展放心消费的基础单元，如商店、网店、直播间、餐饮店、工厂等，以及放心消费市场、商圈、景区等集聚区。预计将有超过150万家线下无理由退换货承诺单位。
通过这一系列措施，将实现消费供给质量的显著提升，市场秩序的规范，维权效能的增强，消费风险的降低，消费纠纷源头治理效果的显著，经营者诚信意识的普遍增强，以及消费便利度、舒适度和满意度的大幅提升，从而全国消费环境将明显优化。
《行动方案》明确了五个方面的19项重点任务，包括：
实施消费供给提质行动：提升实物消费质量，加强质量管理和品牌建设；改善服务消费品质，健全标准和信用体系，推行服务认证和消费者评价；创造更多消费场景，支持消费升级焕新。
实施消费秩序优化行动：严守消费安全底线，强化监管执法，整治市场交易环境，规范市场竞争秩序，完善综合治理机制。
实施消费维权提效行动：强化消费纠纷源头解决，加强行政调解，强化司法保护，创新消费纠纷多元化解。
实施消费环境共治行动：落实企业主体责任，推动行业自律，加强消协组织建设，强化社会监督引导。
实施消费环境引领行动：突出创新引领，注重标杆带动，鼓励区域先行，深化国际合作。
《行动方案》要求各地区、各部门确保行动的落实落地，细化工作措施，明确工作职责，加强统筹协调，强化跟踪评估。
同时，要根据各地实际情况，创新工作方法，完善长效机制，加强宣传引导，营造良好的社会氛围，以更高标准、更大力度营造一个让消费者放心的消费环境。
这一系列的举措将有力推动我国消费市场的健康发展，为人民群众创造更加美好的消费体验。
