黑龙江省市场监督管理局发布规范2025年消费品“以旧换新”活动价格行为的提醒告诫书

近日，黑龙江省市场监督管理局为了进一步规范市场秩序，保障消费者权益，发布了针对2025年消费品“以旧换新”活动的价格行为规范提醒告诫书。

该文件对全省范围内的消费品以旧换新活动相关经营者提出了明确要求，旨在确保活动的公平、合法和诚信进行。

在告诫书中，黑龙江省市场监督管理局强调，全省消费品以旧换新活动相关经营者必须严格遵守《中华人民共和国价格法》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，坚决遵循公平、合法和诚实信用的定价原则。

他们被要求自觉增强社会责任感，加强价格自律，依法诚信经营，以维护好市场价格秩序。

具体到活动操作上，全省消费品以旧换新活动相关经营者需要严格做好参加活动商品的价格公示工作。这包括确保价格信息的真实准确，货签与价格标识对位，标识醒目，以便消费者一目了然。

此外，经营者不得在标价之外加价出售商品，也不得收取任何未予标明的费用。对于通过网络等方式销售商品或提供服务的，必须通过网络页面，以文字、图像等方式进行明码标价。

在以旧换新活动中，标明的被比较价格信息必须真实准确，不得对产品临时提价、虚假折价减价。

经营者不得采用无依据或者无从比较的价格作为折价、减价的计算基准或者被比较价格。

同时，不得无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺，也不得利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者或其他经营者进行交易。

黑龙江省市场监督管理局还要求相关经营者自觉履行社会责任，纠正不规范的价格行为，并自觉接受消费者的监督。

对于消费者而言，如果发现消费品“以旧换新”活动中存在不按规定明码标价、价格欺诈等价格违法行为，应当妥善保存相关证据，并及时拨打12315电话进行投诉举报。

为了切实维护消费者合法权益，各级市场监管部门将加大对消费品“以旧换新”活动的监督检查力度。

对于违反相关法律法规的行为，将依法予以查处，确保市场秩序的正常运行，让消费者能够在公平、公正的市场环境中放心消费。